TBCグループ株式会社様
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【業種】エステ・美容・商品販売事業
【部門】商品の企画及び管理部門、通販事業部門、エステサロン店舗、倉庫担当者
エステサロンとの商品授受と取引先との受発注を一元化
■Bofore ※2013年頃まで
200以上あるサロン店舗からの商品取り寄せ依頼がFAXで行われており、依頼の取り違え、受付漏れ等が頻発していました。
また、倉庫業務も汎用機と紙の帳票で行われており、同様の業務ミスを更に拡大させる要因となっていました。
EC含む通販事業も行っていましたが、そういった背景から、適切な発注・在庫管理が行えておらず、販売機会の損失も多く招いている状況でした。
■After ※2014年より順次システム化
サロン店舗からの商品取り寄せ依頼がオンライン化され、各サロン店舗が商品の入荷状況などを確認しながら、本当に必要なものを必要な数だけ、確実に取り寄せられるようになりました。
同時に倉庫管理システムも一新され、販売管理システムと自動連係されることで、業務ミスがほぼ無くなりました。
EC含む通販事業においても、EC用/通販用の確保在庫を管理できるようになったため、販売管理システムを中心として無駄なく商品が販売できるようになりました。
お客様のニーズや運用、時代背景に対応できるよう、
現在も継続して随時システムのアップデートを行っています。
■商品の取り寄せ依頼画面
サロン店舗から本部へ商品取り寄せ依頼を行うための画面です。
面倒な入力項目は自動で設定されるため、必要最低限の情報だけを入力するだけで、簡単に商品の取り寄せ依頼ができます。
人気/オススメ商品の入荷情報や在庫情報など、本部からのお知らせも同時に確認できるため、無駄なく、かつタイムリーな取り寄せを行うことができます。
■売上伝票画面
多くの売上情報は自動連係でシステムに登録されますが、電話やFAXによる注文、外販といった、手入力が欠かせない売上/出荷指示を行うための画面です。
急ぎの出荷が必要な場合は、即時に倉庫への出荷指示を行うことができます。
他システムから自動連係されてきた売上情報についても、こちらで詳細を確認することができます。
■マイCSV設定画面
伝票に保持しているすべての情報の中から、自分が必要な情報だけを選んでCSV出力するための画面です。
売上集計用、数量集計用といった、様々なパターンを保存しておくことができるため、その場面場面で必要とされるデータを即座に取り出すことができます。
■バッチ実行履歴画面
倉庫管理システムやEC、サロンシステムとのシームレスな自動連係が行われているため、連携の状況をモニタリングするための画面として用意しています。
連携処理の開始時間、終了時間、ステータスや、連携されたデータの内容確認を行うことができます。
万一の障害で自動連係が失敗した場合などは、障害の回復後に、手動で再実行を行うことも可能です。
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《お客様情報》
TBCグループ株式会社様
日本全国にエステティックTBC、メンズTBCなどエステティックサロンを運営する業界最大手企業。主力のエステティック業に加え、化粧品や健康食品、美容機器、エステ関連商品の開発・販売を手掛け、通販を含めた外部販売事業も拡充しています。
今後の展望として、リアルタイムでの在庫管理による顧客への確実な商品提供と、社内システムの一元化・繋ぎ込みによる顧客への更なる価値提供を目指し、活動を続けておられます。
https://www.tbc.co.jp/
写真は システム構築に尽力された商品企画事業部の主要メンバーの皆様 と 弊社PM システム開発部 宇野マネージャー