無料初期診断フォーム （発送前事前予約受付）
N-PLAN（エヌプラン）は、復旧データの初期診断・お見積りが無料です！
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納品までの流れ




トラブル発生時の対処方法


注意して頂きたいことや、データ復旧依頼時にお役立て頂けることをご説明致します。

異常がでたときは、軽度のうちに専門家に依頼することで、結果的に 小さな負担ですんで
しまうことも少なくありません。実際に弊社でも軽度なら２万円程度で見積がでております。


ハードディスクの分解
お客様側での分解は致命的な状態になります。超精密に作られているハードディスクのケース開封はクリーンルームで
行っております。お客様が分解してみたところで、μｍ（マイクロメートル）単位で読み書きが行われるヘッドスタック、プ
ラッタ（ディスク盤面）を調整することは出来ませんし、最悪の場合、復元不可能な状態に陥る事になりますので絶対行
わないで下さい。

スキャンディスクやデフラグの実行
正常なドライブでも過大な負荷をかけますので、壊れかけているハードディスクに適用すると被害が悪化して取り返しの
つかないことにもなりかねません。最悪の場合は内部構造や配置の不整合でデータ復旧が出来なくなることがありま
す。お早めに弊社の初期診断をご利用ください。

他のパソコンにつないで動作を確認する
これも被害を深刻化するだけで、良い結果になるとは思えません。すでに異常で読み込めないハードディスクですから、
お客様側でなんとかしようとしているうちに状況が深刻化し、結果的に大きな負担となります。弊社ではハード的に磁気記
録情報をトレースすることで、高い復元実績をお客様に提供しております。

市販ソフトの利用
機械的に壊れているもの、プラッター（ディスク）記録層に傷があって認識しないものを、いくらソフトで読もうとしても認識
するわけがありませんし、仮に壊れかけで認識しても、まともに読めもせず不必要な負荷をかけることにより、単に被害を
悪化させるだけでお客様にとって何の得にもなりません。最悪、消失しても構わないようなデータでない限り、絶対に軽は
ずみな判断はおやめください。結果的に高額に費用を負担することにもなりかねません。

水没してしまったメディアの通電や乾燥
通電するとショートして最悪の結果にもなりかねません。その状態のまま湿気を逃がさぬ様サランラップ等で密閉し現状
維持を保っておいて下さい。下手に乾燥させようとすると、腐食や酸化する事によって状態が悪化してしまいます。



安心できるクリーンルーム設備を完備

極めて重要性の高いデータを確実に復旧する場 合、またはハードディスクの破損が酷く、通常の設 備ではデータ復旧ができない場合、お客様の判断 でクリーンルーム作業を選択することができます。 クラス100レベルのクリーンルームにてハードディス クのケースを開封し、被害状況を確認後、部品交換 などの適切な処置を行い確実にデータ復旧いたし ます。 ※弊社スタッフの判断で勝手にクリーンルーム検査 を行うことはありません。お客様の同意を頂いた上 で、開封検査料をお振込みいただき、着手させてい ただきます。

USBフラッシュメモリーの修理


普及している【USBメモリー】の基盤修理およびICメモリーの換装を行います。基盤の扱いは専任のスタッフが対応し
ます。パソコンで認識しなくなってしまったUSBメモリーは、ICメモリーを取り外し、適切な処置を施してデータ復旧をいた
します。

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